Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ ô tô tải.
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm ô tô tải, bảo trì, bảo dưỡng.
- Quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành, bảo trì, sửa chữa.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành ô tô, ô tô tải.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
- Kiến thức về sản phẩm ô tô tải và các dịch vụ liên quan là một lợi thế.
- Trung thực, cẩn thận, và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi
- Thu nhập 10 – 12 triệu trở lên
- Mức lương hấp dẫn, thưởng theo kết quả công việc.
- Các chế độ bảo hiểm và nghỉ phép đầy đủ theo quy định.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc
Hưng Yên, Km 16+500, Quốc Lộ 5, Như Quỳnh, Văn lâm, Hưng Yên, Văn Lâm