Mô tả công việc
- Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Phòng Tư vấn tuyển sinh
- Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Tư vấn đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận
- Xây dựng kịch bản Tư vấn phù hợp và triển khai hoạt động tư vấn đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược
- Xây dựng, tham mưu cơ chế doanh số, chính sách lương – thưởng, đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên. Hiện tại đã có cơ chế.
- Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi của toàn thể nhân viên tư vấn.
- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận
- Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data từ bộ phận tuyển sinh, phòng Marketing
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Tư vấn
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tuổi từ 28-38 tuổi
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên làm quản lý phòng Tư vấn/CSKH/Sales/Telesales
- Máu lửa, nhiệt huyết và có tham vọng
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại
- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc cho nhân viên
- Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Khả năng giải quyết vấn đề, quản lý giám sát nhân sự
Quyền lợi
- Thu nhập: Từ 25 triệu (Lương cứng cao + trách nhiệm + thưởng theo doanh số phòng)
- Được đào tạo chuyên môn và cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để làm việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến, được trải nghiệm công việc văn phòng với đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm
- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến và mức thu nhập hấp dẫn
- Được nghỉ 12 ngày phép/năm và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được thưởng các ngày Lễ, Tết, doanh số theo quy định Công ty và Dự án
- Được hưởng chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ, Team building, nghỉ mát hàng năm…
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tòa nhà C10, Khu đấu giá 3Ha. Phúc Diễn, Đức Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội., Bắc Từ Liêm