Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khối Ngân Hàng
Toàn thời gian cố định
3 ngày trước
Thông tin việc làm
Mô tả công việc
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính
- xác.
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản
- lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả,
- nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần.
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5
tiếng nghỉ ngơi).
Ca 1: 6:30 - 16:30
Ca 2: 7:30 - 17:30
Ca 3: 8:30 - 18:30
Ca 4: 9:30 - 19:30
Ca 5: 10:30 - 20:30
Ca 6: 11:30 - 21:30
Ca 7: 12:30: - 22:30
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên
- ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe,
- viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao
- gồm email, MS Excel và MS Word.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu
- được áp lực công việc.
- Không bị nợ xấu CIC
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình:
- 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại:
- 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh
- voice).
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại,
- chuyên nghiệp
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12
Chia sẻ
Công việc tương tự
-
-
-
Chăm Sóc Khách Hàng App Du Lịch Quận 12 Nhận Việc Sau Tết
TP.HCM10,000,000₫ - 13,000,000₫ /hàng tháng
-
-